Sony
في خطأ فادح ، كشفت شركة Sony عن طريق الخطأ معلومات سرية حول أعمالها في PlayStation من خلال تنقيح مستند محكمة باستخدام Sharpie وتضمنت الوثيقة ، التي تم تقديمها كجزء من جلسة استماع FTC ضد Microsoft ، تفاصيل منقحة حول هوامش أسهم Sony مع الناشرين ، وإيرادات Call of Duty ، وحتى تكلفة تطوير بعض ألعابها.
وتم إجراء التنقيحات على ما يبدو باستخدام Sharpie أسود ، ولكن عندما تم مسح المستند ضوئيًا ، كان من السهل رؤية بعض النص المنقح وقد أدى ذلك إلى مخاوف من أن المعلومات الحساسة حول أعمال PlayStation الخاصة بشركة Sony يمكن أن تكون الآن في أيدي المنافسين أو الأطراف الأخرى غير المصرح لها.
وليست هذه هي المرة الأولى التي تكشف فيها شركة عن طريق الخطأ معلومات سرية عن طريق تنقيح مستند باستخدام Sharpie وفي عام 2019 ، كشفت شركة Microsoft عن طريق الخطأ عن أسماء جميع أهداف الاستحواذ على أجهزة Xbox عندما قدمت مستندًا منقحًا إلى FTC.
ويعد استخدام Sharpie لتنقيح المعلومات الحساسة ممارسة شائعة ، ولكنها أيضًا تنطوي على مخاطرة ويمكن رؤية الحبر من Sharpie بسهولة عند مسح المستند ضوئيًا ، ويمكن أيضًا إزالته بسهولة باستخدام مذيب ويجب على الشركات التي تحتاج إلى تنقيح المعلومات الحساسة استخدام طريقة أكثر أمانًا ، مثل استخدام أداة تنقيح رقمية أو عملية فيزيائية تتضمن إتلاف النص المنقّح.
ويمكن أن يكون لهذا الخطأ الفادح تأثير كبير على أعمال PlayStation الخاصة بشركة Sony ويمكن للمنافسين الآن استخدام المعلومات التي تم الكشف عنها للحصول على ميزة في السوق وعلى سبيل المثال ، يمكنهم استخدام المعلومات حول هوامش Sony للتفاوض بشأن صفقات أفضل مع الناشرين.
وقد يؤدي الخطأ الفادح أيضًا إلى الإضرار بسمعة شركة Sony وقد يكون من غير المرجح أن يثق العملاء بشركة Sony إذا كانوا يعتقدون أن الشركة ليست حريصة على معلوماتهم الشخصية وتحتاج Sony إلى اتخاذ خطوات للتخفيف من الضرر الناجم عن هذا الخطأ الفادح ويجب على الشركة إخطار عملائها وشركائها على الفور بشأن الانتهاك كما يجب أن تقدم لهم خدمات مراقبة ائتمانية مجانية.
ويجب على Sony أيضًا التحقيق في كيفية حدوث الخطأ الفادح واتخاذ خطوات لمنع حدوثه مرة أخرى ويجب على الشركة مراجعة إجراءات تنقيح المستندات والتأكد من أنها آمنة وهذا الخطأ الفادح هو تذكير بأهمية حماية المعلومات الحساسة وتحتاج الشركات إلى توخي الحذر بشأن كيفية تعاملها مع هذا النوع من المعلومات ، وعليها استخدام طرق آمنة لتنقيحها.