WhatsApp

في عصر تهيمن عليه الاتصالات الرقمية، برز تطبيق WhatsApp كمنصة واسعة الانتشار تربط الأصدقاء والعائلة والزملاء في جميع أنحاء العالم، ومع ذلك، وسط الراحة والاتصال الذي يوفره تطبيق المراسلة هذا، يلوح في الأفق تهديد جديد، وهو الرسائل الاحتيالية التي يتم نشرها من خلال محادثات مجموعة WhatsApp.

وأصدر الخبراء تحذيراً صارخاً لمستخدمي تطبيق واتساب، ينبهونهم فيه إلى عملية احتيال عبر المكالمات الصوتية تشكل خطراً كبيراً على أمنهم المالي، وتتضمن عملية الاحتيال، التي أوقعت بالفعل العديد من الضحايا، حيلة معقدة لخداع الأفراد لإفشاء معلومات حساسة، مما يمنح المحتالين في النهاية وصولاً غير مصرح به إلى حسابات WhatsApp الخاصة بهم.

وتبدأ طريقة عمل عملية الاحتيال بمكالمة صوتية تبدو غير ضارة من عضو مزعوم في دردشة جماعية، ومسلحاً بصورة ملف شخصي واسم عرض مزيفين، يتسلل المحتال بمكر إلى ثقة الضحية، ويضع الأساس لمخططه الكبير.

وأثناء المكالمة، يستخدم المحتال ذريعة مقنعة، حيث يقوم بإبلاغ الضحية بأنه يرسل رمز مرور لمرة واحدة (OTP) لتسهيل مشاركته في مكالمة الدردشة الجماعية القادمة، ومع ذلك، فإن الحقيقة وراء هذه الإيماءة التي تبدو غير ضارة هي أكثر غدراً - حيث يعمل OTP كرمز وصول للمحتال لتسجيل حساب WhatsApp الخاص بالضحية على جهاز جديد، وبالتالي منحهم سيطرة غير مقيدة على حسابهم.

وبمجرد أن تقوم الضحية بمشاركة كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) مع المحتال عن غير قصد، يقوم الأخير بتنفيذ عملية التحقق من خطوتين بسرعة، مما يؤدي إلى إغلاق حساب الضحية بشكل فعال، ومع ثبات السيطرة، يشرع المحتال في استغلال الحساب المخترق، والاستفادة منه في ارتكاب المزيد من الأنشطة الاحتيالية.

وأصدر مفتش المباحث غاري مايلز، رئيس المكتب الوطني لاستخبارات الاحتيال في شرطة مدينة لندن، تحذيراً شديد اللهجة بشأن انتشار عمليات الاحتيال عبر تطبيق واتساب، مشدداً على ضرورة اليقظة والحذر بين المستخدمين، وأشار إلى أن "واتساب يظل وسيلة اتصال أساسية للعديد من الأشخاص في جميع أنحاء المملكة المتحدة؛ ومع ذلك، لا يزال المحتالون يجدون طرقاً لاختراق هذه المنصات، ومن المؤسف أن يصبح أي شخص هدفاً للاحتيال".

وللحماية من مخاطر عمليات الاحتيال عبر تطبيق WhatsApp، تدعو سلطات إنفاذ القانون إلى اتخاذ تدابير استباقية، بما في ذلك الحفاظ على بروتوكولات خصوصية صارمة فيما يتعلق بتفاصيل الحساب ورموز التحقق، وبالإضافة إلى ذلك، يتم حث المستخدمين على الإبلاغ عن أي رسائل مشبوهة داخل التطبيق على الفور.

وفي ضوء التهديد المتصاعد الذي تشكله الأنشطة الاحتيالية، لا يمكن المبالغة في أهمية تنفيذ التحقق من خطوتين، وتعمل هذه الطبقة الإضافية من الأمان بمثابة ضمانة حيوية ضد الوصول غير المصرح به، مما يعزز دفاعات المستخدمين ضد الجهات الفاعلة الضارة التي تسعى إلى استغلال ثقتهم.

وفي معرض معالجة المخاوف المحيطة بخصوصية المستخدم وأمن البيانات، أكد متحدث باسم واتساب مجدداً التزام المنصة بالتشفير الشامل، مما يؤكد الأهمية القصوى لحماية المعلومات الشخصية، ونصحوا المستخدمين بتوخي الحذر والامتناع عن مشاركة رقم التعريف الشخصي المكون من ستة أرقام مع أي شخص، حتى المعارف الموثوقين.