Amazon

كشفت شركة أمازون مؤخرًا عن أحدث روبوت دردشة خاص بها يعمل بالذكاء الاصطناعي، والذي يحمل اسم "Q"، مما يشكل تحديًا مباشرًا لـ ChatGPT، المصمم خصيصًا للموظفين في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات، وتطوير البرمجيات، وخدمة العملاء، والهدف من الروبوت "Q" هو تمكين العمال بمعلومات مخصصة ذات صلة بشركاتهم.

وبحسب صحيفة "ديلي ميل" البريطانية، فإن روبوت "كيو" يمتلك مجموعة من المهارات، بما في ذلك تلخيص الاجتماعات، وشرح أكواد البرمجة المعقدة، واسترجاع المعلومات بسرعة من وثائق الشركة الواسعة، ويأتي هذا الإطلاق في أعقاب إعلان Elon Musk عن "Grok"، وهو روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص به والذي من المقرر دمجه في X.

وتؤكد أمازون أن المساعد الجديد "Q" قابل للتخصيص ليناسب الشركات الفردية، على غرار ChatGPT Enterprise، الموجه نحو تطبيقات القوى العاملة، وكان "Q" متاحًا في البداية لمستخدمي Connect في أجزاء محددة من الولايات المتحدة، ومن المقرر أن يتم طرحه على نطاق أوسع عبر مختلف الخدمات والبلدان في المستقبل القريب.

ومن بين أبرز الشركات التي تبنّت "Q" في وقت مبكر شركة سيارات كبرى، وشركة تكنولوجيا المعلومات العملاقة Accenture، وهي مؤسسة دوائية عالمية، وأمازون نفسها، وتؤكد الشركة أن "Q" يتيح الوصول الفوري إلى المعلومات والمشورة ذات الصلة، وتسريع عمليات صنع القرار، وتبسيط المهام، ورعاية الابتكار والإبداع في مكان العمل.

وإحدى الميزات الرئيسية لـ Q هي تكاملها مع بيانات الأعمال وأنظمة المعلومات والمستودعات الآمنة، مما يمكنها من جلب إجابات مخصصة وآمنة ذات صلة بالشركة، ويلغي هذا التكامل حاجة الموظفين إلى البحث عبر منصات متعددة مثل Google Drive أو Microsoft 365 أو Dropbox، وبالتالي تبسيط سير عملهم.

وأثناء تعزيز الإنتاجية، يوضح "Q" أيضًا قدرات مشابهة لتلك التي يقدمها ChatGPT لعامة الناس، فهو يساعد في مهام مثل صياغة رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء جداول أعمال الاجتماعات وتلخيص المستندات وحتى إنشاء منشورات مدونة، وتؤكد أمازون على التزام Q بالأمن والخصوصية، مؤكدة أنها لا تستفيد أبدًا من المحتوى المقدم من عملائها التجاريين لتدريب نماذجها الأساسية، وهو القلق الذي أثار مؤخرًا جدلاً حول OpenAI، منشئ ChatGPT.

ويأتي هذا التطور وسط المعركة القانونية المستمرة التي تنطوي على OpenAI وادعاءات حقوق الطبع والنشر للتدريب على الكتب دون ترخيص، ويمثل دخول أمازون إلى ساحة chatbot أحدث إضافة بعد النجاح الكبير الذي حققه ChatGPT، والذي ظهر لأول مرة قبل عام واحد فقط.