يختبر WhatsApp ميزة جديدة تسمح للمستخدمين بتصنيف الرسائل إلى فئات مختلفة ، مثل الرسائل غير المقروءة أو الرسائل الشخصية أو رسائل العمل أو القنوات ، ويتم حاليًا اختبار الميزة مع مجموعة صغيرة من المستخدمين ، ولكن من المتوقع أن يتم طرحها للجميع في الأسابيع المقبلة ، وستظهر الميزة الجديدة في قائمة الدردشة على شكل سلسلة من النقاط الملونة بجوار كل محادثة.
وتتوافق الألوان مع الفئات المختلفة ، حيث تكون الرسائل غير المقروءة باللون الأحمر والرسائل الشخصية باللون الأزرق والرسائل التجارية باللون الأخضر والقنوات باللون الأرجواني ، وسوف يتمكن المستخدمون من النقر على النقاط الملونة لتصفية قائمة الدردشة الخاصة بهم ومشاهدة الرسائل التي يهتمون بها فقط.
وعلى سبيل المثال ، إذا كان المستخدم يريد فقط رؤية رسائله غير المقروءة ، فيمكنه النقر على النقطة الحمراء لتصفية قائمة الدردشة ، والميزة الجديدة هي إضافة مرحب بها إلى WhatsApp ، حيث ستسهل على المستخدمين تتبع رسائلهم والعثور على الرسائل التي يبحثون عنها ، وهي أيضًا نعمة محتملة للشركات ، لأنها ستسمح لهم بالوصول إلى عملائهم بشكل أكثر فعالية.
ولا تزال الميزة الجديدة قيد التطوير ، ولكن من المتوقع أن يتم طرحها للجميع في الأسابيع المقبلة ، ومن الممكن أن يتم تطوير الميزة بشكل أكبر في المستقبل لتشمل فئات إضافية أو للسماح للمستخدمين بتخصيص ألوان النقاط ، وبشكل عام ، تعد الميزة الجديدة إضافة مرحب بها إلى WhatsApp ولديها القدرة على جعل التطبيق أكثر سهولة في الاستخدام وأكثر فاعلية للشركات.
كيف تعمل الميزة
تعمل الميزة الجديدة عن طريق تصنيف الرسائل تلقائيًا بناءً على مرسلها ومحتواها ، وعلى سبيل المثال ، سيتم تصنيف الرسائل الواردة من جهات الاتصال غير الموجودة في دليل هاتف المستخدم كرسائل أعمال ، بينما سيتم تصنيف الرسائل الواردة من جهات الاتصال الموجودة في دليل هاتف المستخدم كرسائل شخصية.
ويمكن للمستخدمين أيضًا تصنيف الرسائل يدويًا من خلال النقر على النقطة الملونة بجوار المحادثة ، وسوف يسمح هذا للمستخدمين بنقل الرسائل من فئة إلى أخرى ، أو إنشاء فئات جديدة ، وبشكل عام ، هناك مزايا في الميزة تجعل هذه الميزة إضافة قيمة إلى WhatsApp ولديها القدرة على جعل التطبيق أكثر سهولة في الاستخدام وأكثر فاعلية للشركات.
فوائد الميزة
1- سهل الاستخدام: الميزة سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها من خلال النقر على النقاط الملونة بجوار المحادثة ، وهذا يجعل من السهل على المستخدمين العثور على الرسائل التي يبحثون عنها.
2- تنظيم محسّن: تتيح الميزة للمستخدمين تنظيم رسائلهم بشكل أفضل والعثور على الرسائل التي يبحثون عنها بسهولة أكبر ، ويمكن أن يكون هذا مفيدًا للمستخدمين الذين لديهم الكثير من الرسائل في قائمة الدردشة الخاصة بهم.
3- تسويق أكثر استهدافًا: يمكن للشركات استخدام الميزة للوصول إلى عملائها بشكل أكثر فعالية عن طريق إرسال رسائل ذات صلة باهتماماتهم ، ويمكن أن يساعد هذا الشركات على زيادة مبيعاتها وتحسين علاقات العملاء.
4- تقليل الفوضى: يمكن أن تساعد الميزة في تقليل الفوضى في قائمة الدردشة من خلال السماح للمستخدمين بتصفية الرسائل التي لا يهتمون بها ، وهذا يمكن أن يسهل على المستخدمين التركيز على الرسائل التي تهمهم.
5- خصوصية محسّنة: يمكن أن تساعد الميزة في تحسين الخصوصية من خلال السماح للمستخدمين بالتحكم في من يمكنه رؤية رسائلهم ، وعلى سبيل المثال ، يمكن للمستخدمين اختيار إخفاء رسائلهم عن الشركات أو من جهات الاتصال التي لا يعرفونها.