IT Group 42
قدمت شركة IT Group 42، وهي شركة تكنولوجيا روسية، برنامج منع سرقة المتاجر، وهو حل برمجي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكنه تحديد ومنع سرقة المتاجر بشكل فعال في متاجر البيع بالتجزئة، ويستخدم البرنامج تحليلات الفيديو لتحديد السلوكيات التي غالبًا ما ترتبط بالسرقة من المتاجر، مثل البقاء في ممر معين لفترة طويلة من الوقت، أو إخفاء العناصر، أو القيام بحركات خفية.
وتختلف هذه البرمجيات عن البرمجيات الأخرى التي تستخدم في مثل هذه المجالات حاليا، فهي لا تعتمد على بيانات التعرف على الوجوه، وبدلا من ذلك تقوم بتحليل الحركات وتركز على 11 علامة مختلفة قد تساعد في التعرف على اللص المحتمل، وبعد تحليل البيانات تقوم البرمجيات الجديدة بإرسال إنذار إلى موظفي الأمن في المتاجر في حال لاحظت سلوكا مشبوها عند أحد الزوار، ما يسمح للموظفين بالتركيز على الشخص ومراقبته عبر الكاميرات لتفادي حوادث السرقة.
وأشار الخبراء في شركة "IT Group 42" إلى أن برمجياتهم الجديدة تعمل بآلية جيدة جدا حاليا، ويجري العمل على تطويرها باستمرار لتكون أكثر فعالية، ويأخذ البرنامج أيضًا في الاعتبار عوامل أخرى، مثل الوقت من اليوم ونوع المتجر والتركيبة السكانية للمتسوقين، ووهذا يساعد البرنامج على تحديد سارقي المتاجر المحتملين بشكل أكثر دقة.
ولا يزال برنامج منع السرقة من المتاجر في مرحلة الاختبار التجريبي، ولكن تم اختباره بالفعل في عدد من المتاجر في روسيا، وكانت نتائج الاختبارات واعدة، حيث نجح البرنامج في تحديد سارقي المتاجر المحتملين في أكثر من 80% من الحالات، ويعتقد مطورو برنامج منع سرقة المتاجر أن البرنامج لديه القدرة على إحداث ثورة في الطريقة التي يكافح بها تجار التجزئة سرقة المتاجر.
ويقولون إن البرنامج يمكن أن يساعد تجار التجزئة على تقليل خسائرهم وتحسين أمنهم، مع تقليل التأثير على العملاء أيضًا، وتم تصميم البرنامج ليتم استخدامه جنبًا إلى جنب مع الإجراءات الأمنية الحالية، مثل حراس الأمن وكاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة، ويمكن استخدام البرنامج لتحديد سارقي المتاجر المحتملين الذين قد لا يتم القبض عليهم من خلال الإجراءات الأمنية التقليدية.
وتم تصميم البرنامج أيضًا ليكون سهل الاستخدام وقابلاً للتطوير، ويمكن استخدامه من قبل تجار التجزئة من جميع الأحجام ويمكن تكييفه بسهولة مع تخطيطات المتاجر المختلفة وظروف التشغيل، وتبحث مجموعة IT Group 42 حاليًا عن شركاء لمساعدتها في طرح برامج منع السرقة من المتاجر في السوق، وتبحث الشركة أيضًا عن تعليقات تجار التجزئة المهتمين باستخدام البرنامج.
فوائد برنامج منع السرقة
1- تحسين تجربة العملاء: من خلال تحديد سارقي المتاجر المحتملين في وقت مبكر، يمكن لتجار التجزئة اتخاذ خطوات لمنعهم من السرقة، مثل تزويدهم بخدمة عملاء أفضل أو تقديم خصومات لهم، ويمكن أن يساعد ذلك في تحسين تجربة العملاء بشكل عام وتقليل احتمالية شعور العملاء بالمضايقة أو التخويف.
2- الامتثال للوائح: في بعض البلدان، يُطلب من تجار التجزئة اتخاذ إجراءات أمنية معينة لمنع السرقة من المتاجر، ويمكن للبرامج المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تساعد تجار التجزئة على الامتثال لهذه اللوائح وتجنب الغرامات أو العقوبات الأخرى.
3- جمع رؤى قيمة: يمكن أيضًا استخدام البرنامج لجمع رؤى قيمة حول سلوك العملاء، مثل المنتجات التي من المرجح أن تتم سرقتها ومتى من المرجح أن تحدث السرقة من المتاجر، ويمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين تخطيط المتجر ومستويات التوظيف وإجراءات الأمان الأخرى.